بازی اندروید: بعد از اختلال گسترده در شبکه تلفن همراه و اینترنت استرالیا که میلیونها مشترک را با مشکل در برقراری تماس و دسترسی به خدمات ارتباطی مواجه کرد، بزرگ ترین اپراتور مخابراتی این کشور با موجی از درخواست ها برای جبران خسارت مشتریان مواجه شده است. هرچند این اپراتور هنوز پرداخت غرامت عمومی را تأیید نکرده، اما اعلام نموده درخواست های خسارت را بصورت موردی بررسی خواهد نمود.
به گزارش بازی اندروید به نقل از خبر آنلاین، به نقل از سیتنا، اختلال سراسری شبکه ارتباطی بزرگترین اپراتور استرالیا که در ایام گذشته بخش قابل توجهی از خدمات ارتباطی استرالیا را مختل کرد، علاوه بر کاربران عادی، کسب وکارها، سیستم های حمل و نقل، خدمات پرداخت و برخی خدمات آنلاین را هم تحت تاثیر قرار داد.
بررسی های اولیه نشان میدهد منشا این حادثه یک نقص نرم افزاری در سامانه همگام سازی زمانی شبکه بوده است؛ مشکلی که سبب از کار افتادن بخشی از زیرساخت ارتباطی اپراتور شد. شرکت تاکید کرده هیچ نشانه ای از حمله سایبری یا خرابکاری در این حادثه دیده نشده و تحقیقات فنی همچنان ادامه دارد.
یکی از مهم ترین دستاوردهای این اختلال، تاثیر آن بر تماسهای اضطراری بود. مقام های استرالیایی اعلام نموده اند صدها تماس با شماره اضطراری «تریپل زیرو» با اختلال روبه رو شده و همین مساله سبب آغاز تحقیقات رسمی در رابطه با عملکرد اپراتور و نحوه مدیریت بحران شده است.
به دنبال این اتفاق، صاحبان کسب وکارها و مشترکان صدمه دیده خواهان جبران خسارت شده اند. اپراتور اعلام نموده بعد از تکمیل بررسی ها، پرونده مشتریانی که مدعی زیان مالی هستند به شکل جداگانه ارزیابی خواهد شد، اما تابحال تصمیمی برای پرداخت غرامت به همه مشترکان اعلام نشده است.
هم زمان، نهاد تنظیم مقررات ارتباطات و رسانه استرالیا هم تحقیقاتی را در رابطه با ابعاد این حادثه آغاز نموده است. این تحقیقات بر نحوه مدیریت تماسهای اضطراری، میزان آمادگی زیرساخت های پشتیبان و رعایت الزامات قانونی توسط اپراتور متمرکز است و در صورت اثبات تخلف، احتمال اعمال جریمه های سنگین ضد این شرکت وجود دارد.
این رویداد بار دیگر اهمیت تاب آوری زیرساخت های ارتباطی و لزوم پیش بینی سازوکارهای جبران خسارت مشترکان در زمان بروز اختلال های گسترده را به یکی از محورهای اصلی بحث در صنعت مخابرات مبدل کرده است.
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظر بینندگان بازی اندروید در مورد این مطلب